SHOPGUIDE

発送時期及び発送方法

佐川急便（配送業者をお選びいただくことはできかねます）
ご注文完了後、発送の手続きを進めてまいります。2～4営業日（土日祝日除く）以内に発送します。ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
ご注文画面より、配達日・時間指定を行う事が可能です。

お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、今後の注文拒否、お支払い方法を制限をさせて頂きます。
ご注文された商品は必ずお受取りくださいませ。

お支払い・送料について

・代金引換

お届けにお伺いした配達員に代金をお支払い下さい。各種手数料はお客様にご負担をお願いしております。決済画面には代引き手数料は含まれておりません。決済金額+下記手数料が発生致します。
※通常商品と予約商品を一緒にご注文された場合、それぞれの発送時に下記手数料が発生致します。ご理解の程お願い申し上げます。

・クレジット決済

お取扱いのクレジットカードは、JCB、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESSカードです。
決済処理は商品発送の際におこなっており、引き落とし名義は「DREAMWORKS OFFICIAL ONLINESHOP」と記載されます。
お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

・Amazon Pay

Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
商品をカートに入れると、「Amazonアカウントでお支払い」が選択できます。

※Amazonアカウントに登録された配送先情報のみご利用いただけます。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。
※ご注文履歴については、Amazonで確認が可能となります。

・あと払い（ペイディ）

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
事前登録・クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて１回。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、
メールとSMSでお知らせします。
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
口座振替(支払手数料：無料)
コンビニ(支払手数料：最大390円（税込）)
銀行振込(支払手数料：金融機関により異なります)

・Paypay 

お支払方法選択時に「PayPay」をご選択いただき、ご注文を確定するとPayPayアプリが自動的に立ち上がります。 お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

・smartpay 

サービスの詳細についてはこちらから▶https://smartpay.co/

・配送料

税込10,000円以上お買い上げで送料無料となります。

・再配送料について

長期不在、住所入力間違いでお届けができず弊社に返送された後、再配達をご希望される場合、送料はお客様ご負担となります。

返品・交換について

原則としてお客様都合による返品はお受けできません。
※SALE商品は交換もお断りしております。

商品に不備があった場合

商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合（誤品配送・破損・汚損等）は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

不良品交換の場合は同じ商品と交換となります。
異なる商品とご交換の場合は送料ご負担となります。

「商品の下げ札は包装品為の折れ・破れ」不良品としてご対応は出来かねます。ご了承下さいませ。

お客様都合による場合

商品のイメージが違う等の、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。サイズの不一致の場合は、商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、タグ、付属品等がすべて商品付いている状態であれば交換お受け致します。その際の送料のご負担をお願いしております。（弊社からの送料は通常の送料とは異なります。）
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

メールにてご連絡頂く場合は、注文番号とお名前のご記入をお願い致します。

 修理について

 原則、当オンラインストアで購入されました方のみご対応致します。その他で購入された商品の修理に関しては、ご購入先へお問い合わせをお願い致します。リュックをはじめ、雑貨類の修理は承っておりません。ご了承くださいませ。※パーツのみのお取り寄せは行っておりません。

お問い合わせについて

オンラインストア、その他に関するお問い合わせはメールもしくはお問い合わせフォームよりお願い致します。
【受付時間】10：00～18：30（土・日・祝日除く）

お問い合わせフォーム https://dreamwsoutfitters.jp/pages/contact

Mail： outfitters@dreamws.com

出店サイトについて

弊社では直営店舗･当オンラインストア以外での販売は行っておりません。フリマサイト･アプリ等にてご購入された商品や、弊社直営店舗以外でご購入されました商品についてのお問い合わせをはじめ、商品の交換・返金･修理･補償等は一切対応いたしかねますので、予めご了承ください。

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